Diritto di recesso
Informativa sul diritto di recesso
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
Nuove regole di recesso piattaforma Paypal
A partire dal 5 marzo 2020, qualsiasi richiesta di rimborso per ordini fatti attraverso Paypal a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione (non imputabile a Guglielmi Sportkit) sarà soggetta a queste regole: la somma non comprendera' le tariffe trattenute da PayPal ( pari ad un costo fisso di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato). In questo caso verrà prima richiesto l'ammontare delle tariffe ed eventuali costi relativi al trasporto, supplementi contrassegno etc. etc. Successivamente verrà rimborsato l'intero l'importo speso attraverso il circuito Paypal.
Condizioni del diritto di recesso
- il bene acquistato dovrà essere integro
- il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
- le spese di spedizione saranno a carico del cliente
- al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
- per esercitare tale diritto dovrete inviarci una comunicazione scritta entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
Procedura da seguire
Inviare una e-mail a assistenzaordiniweb@gmail.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
- numero d'ordine e data ordine
- numero fattura o scontrino fiscale
- quali prodotti sono oggetto di recesso
- le vostre coordinate bancarie (codice IBAN) per potervi riaccreditare l’importo oggetto di recesso.
Successivamente dovrete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro ( con il documento fiscale all'interno, se fornito al momento dell'acquisto ) entro ulteriori 15 giorni a Guglielmi Sportkit srl, Via L. da Vinci, 2 - 36030 Costabissara (VI)
N.B. Quando il reso non è imputabile a Guglielmi Sportkit ( es. ripensamento o errato acquisto del cliente ) verrà detratto il 10% del costo della merce e in aggiunta le spese di spedizione del ritiro del materiale presso il cliente.
Tempi di rimborso
Guglielmi Sportkit srl si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce pagata. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.